Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal (métodos 100% seguros de pago en línea)

Los envíos estándar en Península tienen un coste de 5€ y tardan de 3 a 5 días hábiles.

Los envíos estándar en Baleares tienen un coste de 8€ y tardan de 7 a 10 días hábiles.

Para cambios, contáctanos dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. La devolución tiene un coste de 5 euros. Te mandaremos la etiqueta y cuando recibamos el paquete, podrás elegir otra talla de la misma prenda o una prenda diferente del mismo precio o superior (abonando la diferencia). NO realizamos devoluciones, solo cambios.

Contáctanos en zetrecatiendas@gmail.com

Consulta nuestra guía de tallas en la página de cada producto para encontrar el ajuste ideal.

Si esto ocurre, contáctanos en seguida y lo solucionaremos en el momento de la forma que mejor te convenga. Nuestra prioridad es que el cliente se sienta satisfecho en todo momento: desde la compra hasta que recibe el producto.

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Sí, en nuestra tienda online priorizamos la seguridad de tus datos. Contamos con una plataforma de comercio electrónico que emplea encriptación avanzada para proteger tu información personal y bancaria. Además, trabajamos con proveedores de pago reconocidos y seguros, lo que garantiza que todas las transacciones se realicen en un entorno privado y confiable. Puedes realizar tu compra con total tranquilidad.

Existen varias razones por las que una tarjeta puede ser rechazada al intentar realizar un pago. Algunas de las más comunes son: límites de crédito excedidos, configuraciones específicas de la tarjeta o la falta de autorización para transacciones en línea. Te sugerimos contactar con tu banco para identificar y resolver el problema. Una vez solucionado, podrás volver a intentar tu compra sin inconvenientes.

En nuestra tienda aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjetas bancarias (crédito o débito) o PayPal. Estos métodos garantizan transacciones rápidas y seguras, adaptándose a tus preferencias y necesidades.

Si experimentas algún inconveniente al momento de pagar, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la web o enviarnos un correo. Resolveremos cualquier incidencia lo antes posible para que puedas completar tu compra sin problemas.

En este momento, no ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Sin embargo, nuestras alternativas de pago online están diseñadas para ser seguras, rápidas y prácticas.

Si necesitas cancelar un pedido que ya has pagado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, podremos gestionar la cancelación y el reembolso correspondiente.

Si necesitas realizar un cambio, contáctanos dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. El coste de la devolución es de 5€, e incluimos una etiqueta de devolución para que el proceso sea más sencillo. Una vez recibamos el producto devuelto, podrás optar por cambiarlo por otra talla de la misma prenda, elegir un artículo diferente de igual o mayor valor (abonando la diferencia). NO hacemos devoluciones. Solo cambios.

Sí, para pedidos superiores a 80,00 €, ofrecemos envío gratuito dentro de la Península.

Nuestros envíos estándar en la Península tienen un coste de 5€ y llegan entre 3 y 5 días hábiles. Para las Baleares, el coste es de 8€, y el tiempo de entrega varía entre 7 y 10 días hábiles.

Sí, puedes realizar una devolución aunque hayas abierto el paquete, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas intactas. Si el artículo está dañado o usado, es posible que no podamos procesar la devolución. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para recibir asistencia personalizada. Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

Lamentamos mucho cualquier inconveniente con tu pedido. Si recibes un artículo dañado o incorrecto, avísanos de inmediato. Nos aseguraremos de solucionar el problema rápidamente, ya sea enviándote un reemplazo, gestionando un cambio, o reembolsándote el importe si lo prefieres. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista intentará realizar una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de recogida cercano. En ambos casos, recibirás una notificación con las instrucciones para recogerlo o reprogramar la entrega.